به گزارش خبرنگار روابط عمومی شرکت آبفا لرستان در جلسه مدیر عامل شرکت با مدیر امور آبفا خرم آباد،مدیردفتر ارتباط با مشترکین وناظرین اتفاقات آب ،خبراز ارتباط مستمر مردم با شرکت آبفا از طریق سامانه 122شرکت داد،مهندس اکبریان مدیرعامل شرکت در این خصوص تاکید کرد:یکی از مباحث شرکت ارائه خدمات به موقع به مردم می باشد وخوشبختانه در این حوزه ارتباط مستقیمی بین مردم وشرکت وجود داردبه شکلی که فقط در سه ماهه اول سال جاری مردم استان 161هزار تماس با سامانه 122شرکت داشته اند که از این تعداد نزدیک 58000تماس با همکاران ارتباط گرفته وحدود 32هزار حادثه اعلام شده در سامانه برای رفع مشکل به همکاران مختلف شرکت ارجاع داده شده است.

وی تاکید کرد خوشبختانه با توجه به ارتقا سامانه 122شرکت و زیرساخت های فراهم شده، سامانه شرکت در شبانه روز ظرفیت برقراری ارتباط با مردم را دارد.البته به غیر از سامانه122از طریق ملاقات های مردمی ودیدارهای چهره به چهره با مردم در مکان های عمومی این ارتباطات برقرار است.وی خاطر نشان کرد که بیشتر تماس ها در حوزه اتفاقات آب وفاضلاب ،مشکلات افت فشار درروستاها وشناسایی انشعابات غیر مجاز می باشد.

یاسر اکبریان در پایان تاکید کرد:که اطلاعات تماس گیرندگان با سامانه 122شرکت کاملا محرمانه می باشدوموارد ارجاعی با رعایت همه مقررات انعکاس داده خواهند شد.

لازم به ذکر است در حال حاضر تعداد604هزار مشترک در حوزه آب و258هزار مشترک در بخش فاضلاب تحت پوشش خدمات آبفا استان می باشند