مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب لرستان گفت: سال گذشته شرکت آبفا لرستان جزو سه شرکت برتر در حوزه پاسخگویی به شکایات مردم معرفی شد.

یاسر اکبریان امروز در گفت‌وگو با خبرنگاران با اشاره به عملکرد مثبت واحد بازرسی و پاسخگویی به شکایات شرکت آب و فاضلاب خبر داد و افزود: سال گذشته شرکت آبفا لرستان جزو سه شرکت برتر در حوزه پاسخگویی به شکایات مردم معرفی شد.

به گفته وی سال گذشته  ۵۱۱ ملاقات عمومی چهره به چهره در شرکت آب و فاضلاب استان ثبت شده است.

مدیرعامل شرکت آبفا لرستان گفت: سال گذشته ۱۲۳ سامانه کد دو بعدی برای پرسنل شرکت به ویژه بخش مشترکین در راستای  ارتباط شفاف و خدمات رسانی مطلوب به مشترکین  ایجاد شده است.

اکبریان بیان کرد: سال گذشته همچنین ۱۶۶ مورد پیگیری شکایات  مردمی که از طریق سامانه شرکت آب و فاضلاب کشور ارجاع داده شده است.
 

به گفته وی سال گذشته همچنین از طریق سامانه سامد ۱۲۰ مورد در خصوص مشکلات مردم پیگیری و به نتیجه رسیده است.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب لرستان گفت: سال گذشته ۱۵۰ مورد تماس تلفنی مردمی با رادیو استان بررسی شده است.

اکبریان بیان کرد: سال ۱۴۰۲، ۴۲ مورد از طریق سازمان بازرسی استان به شرکت آبفا لرستان ارجاع داده شده که به نتیجه رساندیم.