شنبه ۳ آذر ۱۴۰۳
به گزارش خبرنگار روابط عمومی شرکت آبفا لرستان در جلسه مدیر عامل شرکت با مدیر امور آبفا خرم آباد،مدیردفتر ارتباط با مشترکین وناظرین اتفاقات آب ،خبراز ارتباط مستمر مردم با شرکت آبفا از طریق سامانه ۱۲۲شرکت داد،مهندس اکبریان مدیرعامل شرکت در این خصوص تاکید کرد:یکی از مباحث شرکت ارائه خدمات به موقع به مردم می باشد وخوشبختانه در این حوزه ارتباط مستقیمی بین مردم وشرکت وجود داردبه شکلی که فقط در سه ماهه اول سال جاری مردم استان ۱۶۱هزار تماس با سامانه ۱۲۲شرکت داشته اند که از این تعداد نزدیک ۵۸۰۰۰تماس با همکاران ارتباط گرفته وحدود ۳۲هزار حادثه اعلام شده در سامانه برای رفع مشکل به همکاران مختلف شرکت ارجاع داده شده است.
وی تاکید کرد خوشبختانه با توجه به ارتقا سامانه ۱۲۲شرکت و زیرساخت های فراهم شده، سامانه شرکت در شبانه روز ظرفیت برقراری ارتباط با مردم را دارد.البته به غیر از سامانه۱۲۲از طریق ملاقات های مردمی ودیدارهای چهره به چهره با مردم در مکان های عمومی این ارتباطات برقرار است.وی خاطر نشان کرد که بیشتر تماس ها در حوزه اتفاقات آب وفاضلاب ،مشکلات افت فشار درروستاها وشناسایی انشعابات غیر مجاز می باشد.
یاسر اکبریان در پایان تاکید کرد:که اطلاعات تماس گیرندگان با سامانه ۱۲۲شرکت کاملا محرمانه می باشدوموارد ارجاعی با رعایت همه مقررات انعکاس داده خواهند شد.
لازم به ذکر است در حال حاضر تعداد۶۰۴هزار مشترک در حوزه آب و۲۵۸هزار مشترک در بخش فاضلاب تحت پوشش خدمات آبفا استان می باشند
