دوشنبه ۵ آذر ۱۴۰۳
به گزارش روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان لرستان، بازرسان استانداری به صورت میدانی از واحد مشترکین ستاد و امورات شهر خرم آباد بازدید به عمل آوردند.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان لرستان در این خصوص گفت: یکی از اهداف شرکت آب و فاضلاب کسب رضایتمندی ارباب رجوع بوده چراکه سلامت و پویایی یک ارگان به رضایتمندی مردم از نحوه خدمات دهی به آنها است.
یاسر اکبریان گفت: از آنجا که اولویت این شرکت رضایت ارباب رجوع است دراین راستا باید برای همکارانی که به نوعی با ارباب رجوع درارتباطند کد دوبعدی تعریف شود که ارباب رجوع بتواند نظرات خود را در رابطه با شیوه ارائه خدمات پرسنل این شرکت اعلام نمایند.
در ادامه بازدید بازرسان استانداری از مشترکین شرکت آب و فاضلاب ،رئیس گروه بازرسی و پاسخگویی به شکایات این شرکت نظرات و پیشنهادات و همچنین نقاط ضعف و قوت در اجرای این سامانه را با بازرسان در میان گذاشت.
رسول حسن زاده مدیربازرسی وشکایات شرکت آبفا گفت:خوشبختانه با حمایت های مدیر عامل ومعاونین شرکت این طرح در شرکت به سرعت در حال نهادینه شدن است وهمکاران از آن استقبال مناسبی داشته اند.
